Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal que el usuario nos facilite de manera voluntaria, como por ejemplo:

• nombre
• número de teléfono
• correo electrónico
• dirección de entrega o facturación
• información relacionada con pedidos, cotizaciones o solicitudes personalizadas
• archivos, diseños, medidas o referencias enviadas para cotización o producción

También podremos recopilar información básica de navegación, como datos técnicos del dispositivo, navegador, dirección IP o comportamiento dentro del sitio web, con fines estadísticos y de mejora del servicio.

2. Uso de la información

La información recopilada podrá ser utilizada para:

• responder consultas, solicitudes o cotizaciones
• gestionar pedidos y entregas
• contactar al cliente sobre el estado de su solicitud
• enviar información relacionada con nuestros servicios
• mejorar la experiencia de navegación en el sitio web
• llevar control administrativo, comercial y de atención al cliente

3. Protección de la información

En Dejavu adoptamos medidas razonables para proteger la información personal de nuestros usuarios y evitar accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.

Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta de la información transmitida por internet.

4. Compartición de datos

Dejavu no vende ni comercializa los datos personales de sus usuarios.

Podremos compartir información únicamente cuando sea necesario para:

• procesar pagos
• coordinar envíos o entregas
• cumplir obligaciones legales
• atender requerimientos de autoridades competentes

En todos los casos, se compartirá únicamente la información estrictamente necesaria.

5. Archivos y diseños enviados por el cliente

Los archivos, modelos, imágenes, medidas o diseños enviados por el cliente serán utilizados únicamente para evaluar, cotizar, diseñar o producir el pedido solicitado.

El cliente declara que cuenta con los derechos o autorizaciones necesarias sobre los archivos que remite. Dejavu no se hace responsable por el contenido enviado por terceros sin autorización.

6. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies o tecnologías similares para mejorar la navegación, analizar el tráfico y recordar ciertas preferencias del usuario.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque esto podría afectar algunas funciones del sitio.

7. Conservación de la información

Los datos personales se conservarán durante el tiempo que sea necesario para atender la solicitud del usuario, cumplir con obligaciones comerciales, administrativas o legales, y mantener un historial básico de atención al cliente cuando sea necesario.

8. Derechos del usuario

El usuario podrá solicitar, en cualquier momento, la actualización, corrección o eliminación de sus datos personales, así como realizar consultas sobre el tratamiento de su información, a través de nuestros canales de contacto.

9. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios o servicios de terceros. Dejavu no se hace responsable por las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de dichos sitios externos.

10. Cambios en esta política

Dejavu podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página y entrará en vigor desde su publicación.

11. Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales: